PRISE DE CONTACT :

 

Nous nous donnons 48h pour vous rappeler et fixer un RDV sur place.

Lors de cet appel, nous en profiterons pour recueillir l’ensemble des éléments utiles à préparer le RDV :

  • L’ensemble des vos coordonnées.

  • Description de l’immeuble (année de construction, accès…), description de l’appartement (état général, emplacement des pièces d’eau, nature des travaux souhaités…).

  • Pièces disponibles (Plan existant, plan d’architecte, dessin, croquis, photos, diagnostiques…).

 

RDV SUR PLACE : 

 

L’objectif de ce rendez-vous est de comprendre et d’analyser au mieux votre projet en 4 étapes :

On vous écoute

  • Parce que c’est votre projet, on prend le temps de vous écouter pour appréhender ce dernier dans son ensemble.

On vérifie :

  • A cœurs vaillants rien d’impossible, mais tout de même : nous vérifions dès ce rendez-vous la faisabilité du chantier.

  • Nous vérifions ensuite l’existant, compteur électrique, alimentation et évacuation d’eau….

On vous conseille :

  • Optimisation d’espace, de budget, choix du mode de chauffage, choix des matériaux, nous vous apportons l’ensemble de nos connaissances afin de vous conseiller au mieux et répondre à toutes les questions que vous pourriez vous poser.

On vous propose :

  • Choix des matériaux : Plomberie, revêtements de sol, peintures.

  • Choix des modes de chauffage.

  • Eléments sur mesure.

  • Modélisation 3D.

 

A l’issue de ce RDV, nous renseignons un questionnaire que nous vous transmettons, et qui rassemble l’ensemble des points abordés ensemble ; ce dernier servira de base au devis.

 

LE DEVIS : 

A l’issue du RDV, nous nous engageons à vous transmettre un devis détaillé sous une semaine.

La transparence étant essentielle pour nous, tout est écrit, pas de place pour les mauvaises surprises ! En conséquence, le devis reprendra poste par poste l’ensemble des prestations prévues pour votre projet.

Des changements, de nouvelles idées, besoin d’optimiser ? Les devis sont envoyés au format Excel, aussi vous pourrez vous-même ajuster, vérifier, modifier, annoter. Nous travaillons sur cette base jusqu’à la signature.

Des changements en cours de projet ? On en discute, des avenants au devis initial pourront être faits le cas échéant.

 

LA SIGNATURE :

Une fois le devis validé, les prestations arrêtées, les matériaux choisis, nous nous rencontrons à nouveau pour la signature. Cette dernière acte le démarrage du projet à vos côtés.

Sont alors définis :

  • Les prestations et les matériaux choisis.

  • Les plannings.

  • Les délais.

  • Les conditions générales de vente.

  • Les pièces administratives (Permis éventuels, assurances, demandes administratives…).

Cette signature s’accompagne du paiement d’un acompte de 20% afin de bloquer nos équipes et de passer les premières commandes.

 

LE DEMARRAGE : 

Tout est signé ? Les voisins sont prévenus ? On a les clés ? Alors c’est parti !

Lors du démarrage des travaux, le premier jour est essentiel pour le bon déroulement du chantier. Prévoyez d’y passer du temps afin de confirmer l’ensemble des prestations à réaliser.

Nous détaillerons l’ensemble des prestations une par une, afin de faire le point sur tous les éléments pièce par pièce.

Notez que cette étape peut se faire entre la date de démarrage et la signature du chantier.

 

LE SUIVI :

Un chantier efficace est un chantier bien suivi. C’est pourquoi nous mettons tout en œuvre afin que vous suiviez au plus près l’avancée de vos travaux.

Notre objectif est de vous garantir un suivi du bon déroulement des différentes étapes de vos travaux qui vous donneront un état précis, en temps réel, de l’avancement des réalisations.

Un rendez-vous hebdomadaire à vos cotés est un minimum, aussi nous vous offrons plusieurs moyens de l’assurer :

  • RDV physique.

  • RDV téléphonique.

  • RDV vidéo.

  • Groupe d’échange WhatsApp…

Bienvenue dans le suivi 2.0 !.

 

LA FIN : 

 

Toutes les bonnes choses ont une fin ! La fin du chantier est formalisée par la signature d’un Procès-Verbal de réception.

Ce dernier s’accompagne de la remise des clés, de la présentation du projet et de son fonctionnement (chauffage, tableau électrique, réseau de communication…) ainsi que de l’ensemble des démarches administratives pour acter la fin de vos travaux.

Restera alors pour nos équipes à assurer un nettoyage complet, et à vous de jouer pour l’emménagement !.

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